Widerrufsrecht

Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind mit Ihrer Straussenkissen®kein Problem! Sie können Ihre Ostrichpillow® Bestellen Sie kostenlos* innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt, wenn Sie online bei ostrichpillow.com gekauft haben.

⚠ Beschädigt!

Wenn Sie zurücksenden möchten, weil das Produkt defekt ist, füllen Sie bitte unser Beschädigt Formular hier.

Vor Beginn des Rückkehrprozesses sind hier einige wichtige Informationen zu beachten

  • Es werden nur Artikel akzeptiert, die direkt bei ostrichpillow.com gekauft wurden.
  • Sie erhalten eine E-Mail mit den Rückgabeanweisungen, wenn die Rücksendung genehmigt wird.
  • Sie haben bis zu 7 Tage Zeit, um den Artikel zurückzuschicken, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie unsere Genehmigung erhalten haben. Die zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung sein, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und Dokumentationen, ohne Gebrauchsspuren und in einwandfreiem Zustand. Wenn es sich bei Ihrem Produkt um eine Light, Loop oder Mini handelt, muss das Etikett um das Kissen herum intakt sein. Handelt es sich bei Ihrem Produkt um Bambus-Kompressionsstrümpfe, können wir aus hygienischen Gründen leider keine Rücksendungen akzeptieren oder eine Rückerstattung vornehmen.
  • Obwohl wir uns bemühen, uns so weit wie möglich auszudehnen, ist dies manchmal nicht möglich. Nur Rücksendungen aus dem gleichen Land, in das der Artikel ursprünglich geliefert wurde, müssen für den Rückgabeprozess genehmigt werden.
  • Bei Ankunft wird die Rücksendung einer Qualitätskontrolle unterzogen. Wenn alles den Anforderungen entspricht, werden wir innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten vornehmen. Wenn die Rücksendung die Qualitätskontrolle nicht besteht, wird die Bestellung auf eigene Kosten an Sie zurückgeschickt, und der Fall gilt als abgeschlossen, ohne dass Sie Einspruch einlegen können.
  • Wir bieten keine Rückerstattung der Mehrwertsteuer an, da es das Lieferland ist, das alle Zölle, Gebühren und andere Einfuhrzölle erhebt. Wir laden unsere Kunden ein, sich mit den Zollbehörden des Landes oder der Region, in das bzw. in die sie ihre Bestellung geliefert bekommen haben, in Verbindung zu setzen, um sich nach den Steuerrückerstattungsverfahren zu erkundigen.
  • Rücksendungen, die ohne unsere Genehmigung erfolgen, werden abgelehnt.

Nachdem Sie nun gelesen haben, was Sie tun müssen, um Ihr Produkt zurückzugeben, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um das Rückgabeformular auszufüllen.

*Bestellungen aus Kanada, Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Estland, Finnland, Hongkong, Ungarn, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Lettland, Litauen, Macao, Malaysia, Neuseeland, Norwegen, den Philippinen, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Singapur, der Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, der Schweiz, Taiwan, Thailand, der Türkei, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Vietnam gelten nicht.